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蘋果重回綠色認證！坦承退出錯了 

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上星期蘋果出乎意料之外地宣布，39項桌上型電腦與筆記型電腦產品將退出「電子產品環保評估工具」（Electronic Product Environmental Assessment Tool, EPEAT）的環保認證系統，結果引發消費者抱怨，許多企業和政府單位甚至考慮不再購買蘋果的產品。「電子產品環保評估工具」美國環保署承認的一項環保標準，當初是由政府單位、環保單位、與企業共同制定而成，包括蘋果也曾參與其中。

就在蘋果宣布退出的決定後不久，舊金山環保局便表示，已發函告知舊金山市的50個政府單位，蘋果的桌上型電腦與筆電已不符合市政府基金的採購標準，不得購買。因為依照規定，市政府採購的電子產品都必須獲得「電子產品環保評估工具」的認證。另外，美國聯邦政府也規定，95％採購的桌上型電腦與筆電，必須獲得認證。 

排山倒海而來的反彈，讓蘋果不得不低頭認錯。

蘋果硬體工程師資深副總裁鮑伯‧曼斯菲爾德（Bob Mansfield）在公開信中表示，「蘋果的顧客對公司先前退出認證的決定感到失望，我承認這是個錯誤的決定。」

但蘋果並未進一步說明，先前為何做出退出環保認證的決定。儘管蘋果發言人克里斯汀‧胡奎特（Kristin Huget）曾對媒體表示，退出認證的決定是因為蘋果的產品的環保標準已經超出「電子產品環保評估工具」的規定，例如有毒材質的去除等等。此外，胡奎特強調，蘋果所有產品完全符合美國政府最嚴格的環保標準：能源之星5.2版，而且蘋果領先業界，在網站上公開每項產品的碳排放量環保細節。

 但這些理由似乎難以令人信服，如果蘋果產品的環保標準超出「電子產品環保評估工具」規定，仍然沒有理由必須退出。一旦退出，反而讓人對蘋果產品的環保標準有所質疑。

隨著蘋果產品在全球熱賣，所有人都拿著放大鏡，一一檢視龐大利潤背後，是否符合社會與環境的公平正義。正如同先前處理中國大陸地區供應商的血汗工廠問題，一旦有所迴避，資訊無法透明化，消費者的反撲，將會對品牌造成無可彌補的傷害。

閱後思考

0. 蘋果做錯了甚麼?為甚麼要道歉?


0. 企業對於社會壓力應如何面對?