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台灣高鐵公司元月5日正式通車營運，前十天推出半價優惠。下周台灣高鐵將會向交通部申請台北段履勘，如一切順利，農曆年前高鐵可從台北車站通至高雄左營。

另外，交通部希望高鐵通車初期，可在票價上給民眾感覺「舒服一點」，但高鐵公司強調應尊重市場機制，拒絕交通部的要求。不過，高鐵公司內部評估，若市場反應不佳，且航空票價大幅調降的話，才將考慮調整票價。

【記者楊文琪／台北報導】為因應高鐵通車營運可能吸走客源，台鐵規劃明年3月起台北至嘉義以南的自強號，周一至周四離峰期間來回票一律七折優惠，其中台北至高雄僅需1,183元，較高鐵台北至左營單程的1,490元還便宜307元，極具競爭力。

國道客運業者與航空業者獲悉台鐵削價競爭計畫後，大為緊張，認為現在油價高漲，業者營運票價已近成本，無力再調降價格。政府若拿國家公器來搶旅客，猶如「滅門屠殺」客運與航空業。

航空業者甚至揚言，如果台鐵執意削價競爭，業者只有流血或是不玩了兩種選擇，政府此舉根本是「亂搞，太不像話了」。

對於台鐵的低價競爭，台灣高鐵公司公共事務處副總經理賈先德表示，雖然不同運輸業者各有其客層，但運輸工具應視其資源進行有效配置，不應流於價格競爭。言下之意，頗不認同各運具採低價競爭，破壞市場行情。

儘管股市熱絡，經建會昨（27）日公布11月景氣燈號仍連續亮出今年以來第六個黃藍燈，綜合判斷分數與上個月同為20分，生產、出口以及就業指標持續走緩。經建會認為景氣趨緩的情況並未惡化，預估今年第四季民間消費與投資可望回穩，短期的景氣展望審慎樂觀。

經建會調查發現，預期未來三個月景氣將轉好者由10月的6%增加為12%，預期景氣將轉壞者則是維持上個月的19%，預期悲觀者超過樂觀者7個百分點，顯示廠商對短期看法持平，並無太大變化。

經建會昨日公布景氣概況，官員坦承，景氣走勢的確疲弱，但從11月的情況來看，已經有止跌的情況。

經建會指出，11月景氣領先指標連續第二個月下降，綜合指數為109.0，比10月微幅下降0.1%，除躉售物價指數與六個月前比成長幅度減緩以及海關出口值年增率比上個月低，對領先指標呈現負向貢獻外，其餘包括製造業新接訂單變動率、核發建照面積、製造業平均每人每月工時、股價指數變動率等，均比10月增加，呈現正向貢獻。

11月同時指標和10月一樣，綜合指數為109.7，其中製造業銷售值比上個月增加、製造業平均每人每月薪資變動率也持續上升，對同時指標呈現正向貢獻；但製造業生產指數與工業生產指數的成長幅度則持續減緩。受股市活絡影響，11月股價指數變動率由綠燈轉為黃紅燈，綜合判斷分數增1分，但非農業部門就業人數則衰退，減少1分，對燈號分數的影響相抵消。

在電視影集「諾曼第大空降」中，美軍精銳部隊101空降師506團E連深入敵陣，歷經大小戰役，完成不可能的任務。企業的空降主管便如同這些號稱「飛行步兵」的空降軍團，也須在陌生、危機四伏的戰地中，完成艱鉅的任務。

為何組織需要空降主管？基於團隊士氣與組織運作順暢性的考量，主管職出缺，組織通常優先擢升內部人選，但若企業內部找不到可以獨當一面的人才，或組織面臨緊急狀況或嚴重問題，現有人力無法勝任或解決，就必須向外挖角。所以，空降主管上任後，通常要面對的是極端棘手的燙手山芋。

面對如此高度挑戰，空降主管首須勘察人、事、時、地、物，摸清環境與洞悉問題根源。所謂「新官上任三把火」許多空降主管亟於表現，在陌生環境中胡亂放火，不僅燒掉不該燒的，也燒掉了自己的退路。建議空降主管就任之初，勿輕舉妄動，或全盤否定舊團隊的文化，當以調整自我、熟悉環境與釐清問題為先。

一旦適應環境，且抓住問題核心，則可進入第二階段的新工作團隊建立期。這是對空降主管最嚴峻的管理挑戰，除了得說服尚在觀望的中立族群加入新團隊、邀請具關鍵技術能力的資深員工共同貢獻心力外，還得提防潛在的反對勢力私下鼓動謀反。

建立團隊新願景、傾聽、放下身段、虛心求教、主動提供有益資源等「軟性」管理技能，是贏得員工信任和支持的必要條件。空降主管可採鄉村包圍都市的方式，先取得小部分人的支持，再逐步各個擊破，擴大新團隊的力量。建立新工作團隊之後，空降主管才能推動變革。

建立新工作團隊後，空降主管可就先前觀察到的問題，邀集團隊腦力激盪，提出對策。團隊成員對於企業文化、資源及特質較為了解，所擬定的解決方案應較具可行性，也可增進團隊成員對決策的認同感與執行意願。

台灣綜合研究院昨天公布，明年台灣經濟成長率預測值為4.08%，是目前國內學術機構中預測最低者。台綜院院長劉泰英指出，明年成長幅度只是以往長期平均值一半。

在股市方面，長期觀察的劉泰英說，台股想要上萬點的可能性非常低，跟國內長期的政黨惡鬥有關係，不過他認為，大家早就習慣了，影響應該有限。

國內各學術機構最近紛紛公布最新經濟成長預測，明年成長率比今年趨緩，預測值介於4.08%到4.21%之間。

綜合國內各預測機構對明年國內經濟成長率的預測數字，主計處4.14%、中研院4.21%、中經院4.13%、台經院4.11%、台綜院4.08%，及寶華4.20%。

劉泰英表示，今年民間消費受到卡債風暴的影響，實質成長率幾乎等於零，跟2000年之前長期穩定在5到6個百分點的情況，實在相差太大。以台灣目前的情況，工資上漲率低、失業率相對維持高檔，加上貧富差距拉大，都是造成民間消費保守的原因。

台灣麥當勞總裁李明元昨（21）日說，將啟動「126舒食餐廳計畫」，未來三年內將投資20億元全面改裝門市，讓全台麥當勞100%提供現點現做服務、200家提供24小時服務及引進60家McCafe進駐麥當勞。

台灣麥當勞今年積極調整營運腳步，全面改裝麥當勞餐廳及推出新產品，總店數350家店與去年相近，但營收則維持穩定成長。其中，最特別的是引進McCafe—在麥當勞內設置咖啡專賣店-目前350家麥當勞內已設置15家McCafe，三年內將擴大為60家。

李明元強調，McCafe不是要與星巴克競爭，而是在麥當勞店內提供消費者更多元化的選擇，是一種價值上的創新，有利於營造舒適的用餐環境。McCafe咖啡售價比星巴克便宜很多，引進到麥當勞店內後，讓單店營收成長10%以上，因此未來三年將持續擴增。

麥當勞總店數未來三年將成長到400家店，李明元說，麥當勞從2003年至今，成長幅度超過兩成，隨著新產品及新型態店的出現，未來三年麥當勞營收也將成長兩成以上，預期台灣外食人口不斷增加，麥當勞未來還有很大的成長空間。

有鑑於台灣夜食人口比例增加，麥當勞得來速提供24小時營業為餐廳創造10%的營收，目前全台有100家麥當勞有得來速服務，預估三年內將擴增加一倍到200家店。

麥當勞從今年9月開始在台中地區所有麥當勞餐廳進行市場測試，所有來店消費者當中有20%選擇購買「一品燒飯香．榖堡」，歷經1,000人次測試後，昨天全面推出一品燒榖堡及一品燒飯香，將採用現點現做的方式，維持產品的新鮮度，並與同業做區隔。

傳統的企業財務報告只揭露過去的績效，雖然這些數據可以協助閱表者判斷企業未來走向，卻顯得過於狹隘。利害關係人對企業未來的表現，以及這些表現對他們的利益所產生的影響，同樣感興趣。因此，頂尖企業會提供有助於判斷未來績效的前瞻性資訊，也會要求管理階層負起達成績效目標之責。

揭露短、長期目標，以及達成目標的策略：在當今高度競爭且快速變遷的商業環境，預測未來一年、甚至未來幾個月的績效，相當困難。因此對投資人及其他利害關係人而言，預測企業未來績效最好的方式，是同時檢視歷史數據及未來策略。因此，頂尖企業不但要揭露公司的歷史績效數據，也需陳述短、長期目標，以及達成這些目標的策略。

從長遠觀點評估績效目標：頂尖企業會完整揭露目標、策略及利害關係人的期望值，也會報告這些目標的達成度。即使績效低於預期，也會與利害關係人坦率溝通，以贏得信任。它們會從長遠的角度思考，讓各界瞭解，即使績效不如預期，但處理複雜議題的經驗，還是讓企業有所收穫，而不是提供一些樂觀的短期數據誤導大眾。換言之，完善的資訊揭露，能展現企業的高度自我評估與體認，以及解決問題與缺失的決心。

解釋目標改變的原因：商業環境瞬息萬變，公司必須靈活調整步伐，改變及調整已定目標，並非相當罕見。企業應該清楚溝通這些變化，以及為何會產生這些變化，以確保利害關係人瞭解企業的績效表現，避免因為修正目標而引發不必要的猜疑。

頂尖企業會向利害關係人說明，檢視、修正既定目標背後的原因，藉此穩固利害關係人的信心，並讓他們相信公司的策略、政策及各項營運活動是重要且成功的。

經營者展現達成績效目標的決心：近年來發生的企業財報醜聞事件，打擊利害關係人對企業的信心。企業僅是提供資訊，已無法確保利害關係人的信賴，企業領導人應展現決心，宣示對企業績效及所公布資訊，將負起更大的責任。

今年北美市場大賣的玩具─搔癢娃娃艾摩（T.M.X.Elmo）、任天堂Wii遊戲機和Sony PS3遊戲機，分別採用台灣半導體業者華邦電、原相、創惟的晶片，台灣IC設計公司逐漸在全球玩具市場嶄露頭角。

耶誕節是小孩子一年中最快樂的一天，再過幾天就是耶誕節，那些玩具最討小朋友的喜歡，父母親可是挖空心思。今年北美市場賣相最佳的玩具包括搔癢娃娃艾摩、任天堂Wii遊戲機、Sony的PS3遊戲機，裡頭都用到台灣IC設計公司的產品。

被時代雜誌評選為今年最具創意的玩具類產品Pleo小恐龍，由鴻海代工。這隻小恐龍會動、會笑、會生氣，還會打噴嚏。國內IC設計公司凌陽關係企業凌通電子為小恐龍的晶片供應商之一；在北美市場賣到缺貨的搔癢娃娃—艾摩，其音效晶片是由華邦電供應。

這類需要用到晶片的互動式玩具產業，台灣台灣IC設計業扮演關鍵角色，由此也可看出不少台灣IC設計公司在這塊領域，愈來愈具影響力。往年消費性IC設計公司打入美國、日本玩具大廠，近幾年連類比IC設計業者、影像感測器業者也打入國際玩具大廠。

任天堂Wii就採用原相科技、旺宏的晶片。任天堂Wii遊戲機銷售傳出捷報，爆發力集中在下半年，讓原相股價衝破400元，成為聯電集團今年表現最佳的IC設計公司，甚至搶走同為聯家軍的聯發科的風采。

PS3晶片供應商創惟，也因打入PS3供應鏈，第四季營收表現不錯，但由於供貨不足，PS3聖誕節銷售爆發力不如Wii，不過創惟有PS3加持，明年業績還是具有想像空間。

大陸家電業者的海爾、TCL、長虹等，紛紛跨足資訊 (IT)領域，利用品牌優勢及地方政府的資源，做大營運規模，大陸家電廠與台商多有緊密的合作關係。

台灣家電業界指出，大陸的家電產品價格戰十分激烈，可以用「流血削價」形容，但由於大陸業者背後多有當地政府出資，並雇用可觀的就業人口，因此，當地政府全力扶植，大陸家電也利用品牌優勢，發展擴及市場龐大的資訊產業領域。

例如，家電業生產的電視與監視器有密切的關係，大陸家電業者由此跨入生產監視器、進而到電腦系統整合，並不足為奇，但監視器、電腦講求的是產量，大陸家電業者得面對大陸資訊業的競爭，唯有以擴增規模才能生存。

此外，手機也是大陸家電業者紛紛跨入的一項產品，由於大陸人口眾多，高達13億人，對手機需求數量最可觀，成為大陸家電品牌延伸至手機的利器。

海爾是大陸最大的家電集團，也是大陸最大的白色家電業者，近年來，張瑞敏董事長銳意經營，從既有的家電領域積極跨入IT領域，個人電腦方面與寶成集團合資成立海誠信息。

海爾擁有「海爾」自有品牌的個人電腦及液晶監視器，款式也頗為齊全。在大陸前十大液晶電視品牌，都由大陸家電業者包辦，海爾也是成員之一。

大陸工程今年在印度市場承攬131億元的工程，羨煞不少同業。據了解，大陸工程早在四年前就開始在印度市場扎根，經四年的努力，才有今天成果，反映台灣營造業者進入國際工程市場道路必須儘早舖路，另一面也凸顯印度等新興市場商機正快速顯現。

據了解，2002年時，大陸工程斥資100萬美元，委託國際知名的麥肯錫顧問公司來台，評估大陸工程未來的發展方向。這次的評估，麥肯錫提出應優先發展印度市場的建議，大陸工程最後決定放棄西進中國大陸，改為南進印度市場。

麥肯錫給大陸工程的建議，非常吻合當年麥肯錫以全球亞洲新興市場為主，提出「亞洲二虎」 （Two Tiger）的投資報告主軸。

有別於高盛機構提出的金磚四國，麥肯錫很早就嗅出中國與印度二大市場的爆發力，因此在「亞洲二虎」的報告中，全力推薦中國與印度二大市場值得投資。

事實也證明，印度經濟實力快速提升，城市發展也由過去點狀的一級城市發展，邁向二級與三級城市全面發展階段，城市內與城市間的道路與公共工程市場量體暴增，營造工程市場正在不斷擴大。

有業者笑稱，印度當地的營造廠接單量已到達「撐死」邊緣後，讓大陸工程等海外營造廠，有機會進入印度市場。大陸工程當年也看好印度沿襲英國的文官與法律體制背景，與國際工程市場較容易接軌。

新世紀需要新領導力，也需要我們用一種更平等、均衡，更富有創造力的心態認識、理解和實踐領導力。如果每位員工都在嚴密的組織結構、嚴格的考評制度中，按部就班地完成分內工作，這個世界上就不會出現像iPod、GMail、XBOX這些充滿創意的產品。

我曾先後在蘋果、SGI、微軟和Google等四家富有熱情和創造力的IT企業任職。我習慣將自己與員工放在一個平等位置，把自己視為激勵者、協調者或溝通橋梁，而非傳統意義上的領導者、督促者或命令中心。

願景比管控更重要：一些人誤以為管理者的工作就是將全部精力用在管控組織、營運和人員上。這種由上而下的指揮、組織和監管模式，在某些時候可發揮一定效果，但也大幅限制員工和企業的創造力，易使企業喪失前進的目標，降低員工對企業未來的認同感。相較之下，為企業制定明確、振奮人心、可實現的願景，對企業的長遠發展更加重要。

勾勒並與員工分享美好的願景，可充分激發員工的參與感和積極性，可以讓整個團隊保持激昂的鬥志和堅定的方向，是領導藝術的重要一環。