【經濟日報╱記者 陳雅蘭】
 
 
 

孕育微軟、亞馬遜等科技公司誕生的西雅圖,自然也擁有一個高科技的公共圖書館。西雅圖公共圖書館(Seattle Public Library)不只是一棟耗資1.65億美元打造的玻璃建築,更因引進全新的無線射頻辨識系統(RFID)自動圖書分類系統而聞名。

就算在圖書館關門時刻,借書者依然可從戶外的「還書口(Book Return)」投入借閱的書籍,輸送帶會自動將書籍送到二樓的整理室,透過RFID讀取器辨識書上的RFID標籤,將還書記錄載入電腦,並自動進行分類。

假如這本書已被其他分館的讀者預約,輸送帶會將其轉往各分館的圖書箱,準備在隔日送往該分館,再通知讀者前來領取;如果這本書需要被歸架,輸送帶會透過標籤上的資料,將其導向12個書架車中的一個,機器手臂不僅會將書籍方向導正,還會協助擺置到車架上,每本整整齊齊、毫不含糊。

在偌大的書籍分類室中,只有少於三位的工作人員來來去去,他們只需要負責將書架車推到各樓層去、再一一上架,再也不需要耗費心神,一一核對索書碼以及這本書的下個去處,也不會因為頻繁接觸、翻閱書皮,使得書籍生命縮短。

西雅圖公共圖書館在鄰近區域共擁有28個分館、總館藏高達140萬冊,RFID自動分類系統著實幫了大忙,也能減少失竊和其他成本。這項耗費500萬美元建置的自動化分類系統,平均每小時可以處理1,200本書籍與CD等館藏物品,即使圖書館員下班後,仍然能夠賣力上班。西雅圖公共圖書館宣稱,這項自動化系統並沒有使得圖書館減少雇員,但雇員可以將更多心力轉向人與人之間的服務,提升服務效率。

【2007/08/14 經濟日報】

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