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【五分鐘摘要】

行銷物理+創意化學，你就是商業點子王！

物理學定律與化學定律放諸四海皆準，而「經商有成」就像這兩種定律一樣，也不是亂槍打鳥。進行商業行銷、培養商業創意是有定律可循的，遵循這些定律，就可以發掘、構思並且利用絕妙點子，創造新產品與服務。運用經過科學驗證的觀念，不要凡事只想靠運氣，成功機率將會大大提升。

行銷的物理定律

人類是習慣性的動物，會持續同樣的行為、購買同樣的東西，直到有新的好處出現在眼前，才會改變現有的習慣。只有在發現產品某部分有顯著改善時，才會開始購買不同產品。有鑑於此，向潛在顧客宣傳時，必須清楚明確地說明，購買你的產品有什麼好處。

請注意，必須說明的是產品的好處，而不是功能。「好處」是顧客能夠獲得、享受或是體驗的東西，「功能」則是構成產品或服務的科技等細節。好處能夠激發顧客採取行動，功能只能短暫吸引大多數顧客的興趣。向潛在顧客說明時，要全力展現產品最明顯或最有力的好處

創意的化學定律

如果你希望，新點子創造的收益可以增加一倍，就必須加倍想出可行的新點子，或是減少一半的恐懼。減少恐懼，和構思一大堆新點子，可能一樣有用。不懂得善加處理恐懼，恐懼就會像癌細胞一樣，耗盡一家企業的健康與活力。因此，你更須面對內心的恐懼，千萬不能忽視，也不要奢望恐懼會自動消失。

要成功面對恐懼，可以嘗試運用下列戰術：

1.不再擔心自己會失去什麼。

2.用規畫投資組合的方式，處理內心的恐懼。

3.不時扮演革命性角色，打破商場定律。

【2006/06/15 經濟日報】